DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN
KABUPATEN KAPUAS HULU
Home
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Nama Lengkap
Pendidikan
SD
SMP
SMA
D-III
S1
S2
S3
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Pekerjaan
ASN
TNI
POLRI
SWASTA
WIRAUSAHA
PELAJAR
MAHASISWA
Usia
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak Sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Sangat Mahal
Cukup Mahal
Murah
Gratis
Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan dan Tidak Ramah
Kurang Sopan dan Kurang Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Sangat Ramah
Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak Ada
Ada Tetapi Tidak Berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola Dengan Baik
Kirim
All copyrights reserved © 2023
DInas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Kapuas Hulu
